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2023年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

7

在不同层次的管理人员中，中层次管理者需要具备的突出能力是

A、决策能力
B、业务技术能力
C、人际协调能力
D、公共关系能力

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案例分析题：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲的气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。根据上述案例回答： (1)甲、乙两人各为哪种气质类型？简述这两种气质的优缺点。 (2)甲、乙两人谁更适合该岗位？您认为他若在该岗位上需如何从气质上扬长避短？

法约尔认为所有的行政管理活动职能都是由一些因素组成，它们是

A、计划
B、协调
C、指挥
D、组织
E、控制

情绪调节的基本过程包括生理调节、情绪体验调节和

A、行为调节
B、心理调节
C、认知调节
D、人际关系调节

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